Как налогоплательщикам взаимодействовать с налоговыми органами в условиях коронавируса? Подробные разъяснения

25 Марта 2020

В связи с режимом повышенной готовности, введенным на территории Тульской области, и во исполнение неотложных мер, принимаемых ФНС России в целях предупреждения распространения коронавируса (COVID-19), в налоговых органах региона начал работу Оперативный штаб.

Основными задачами Оперативного штаба являются организация взаимодействия с органами, ответственными за санитарно-эпидемиологическую обстановку, и предотвращение заболеваний сотрудников и налогоплательщиков.

Для этого обеспечено проведение необходимых гигиенических и дезинфицирующих процедур в служебных помещениях налоговых инспекций, отменены все командировки и отпуска с выездом за пределы Российской Федерации, осуществляется мониторинг состояния здоровья сотрудников, а также принято решение о временной приостановке проведения всех публичных и массовых мероприятий: семинаров, выездных «мобильных офисов», а также Дней открытых дверей, которые планировалось проводить 23-24 марта и 24-25 апреля 2020 года в целях дополнительного информирования граждан о порядке заполнения деклараций по налогу на доходы физических лиц.

Напоминаем, что сейчас идет период Декларационной кампании 2020 года. Категории налогоплательщиков, обязанных отчитаться о полученных доходах, указаны в статье 228 Налогового кодекса Российской Федерации. Представить декларацию 3-НДФЛ следует:

  • при получении дохода от продажи имущества (например, квартиры, находившейся в собственности менее минимального срока владения), от реализации имущественных прав (переуступка права требования);

  • при получении в дар недвижимого имущества, транспортных средств, акций, долей, паев от физических лиц, не являющихся близкими родственниками;

  • при получении вознаграждения от физических лиц и организаций, не являющихся налоговыми агентами, на основе заключенных договоров и договоров гражданско-правового характера, включая доходы по договорам имущественного найма или договорам аренды любого имущества;

  • при получении выигрыша от операторов лотерей, распространителей, организаторов азартных игр, проводимых в букмекерской конторе и тотализаторе – в сумме до 15000 руб., а также от организаторов азартных игр, не относящихся к букмекерским конторам и тотализаторам;

  • при получении дохода от источников, находящихся за пределами Российской Федерации.

Задекларировать полученные в 2019 году доходы должны также индивидуальные предприниматели, нотариусы, занимающиеся частной практикой, адвокаты, учредившие адвокатские кабинеты и другие лица, занимающиеся частной практикой.

(Справочно: По состоянию на 23.03.2020 в налоговые органы Тульской области представлено 62 тыс. деклараций о доходах, что составляет 117% к уровню прошлого года на аналогичную дату (53 тыс. деклараций)).

Лицам, относящимся к категории обязанных, необходимо отчитаться о полученных в 2019 году доходах не позднее 30.04.2020. Налогоплательщики, заявившие в налоговой декларации за 2019 год как доходы, подлежащие декларированию, так и право на налоговые вычеты, также обязаны представить такую декларацию в установленный срок - не позднее 30 апреля 2020 года.

Обращаем внимание, что граждане, представляющие налоговую декларацию за 2019 год исключительно с целью получения налоговых вычетов по НДФЛ (имущественных, в связи с оплатой лечения или обучения и др.), могут представить декларацию в любое время в течение всего 2020 года, не ограничиваясь сроком 30 апреля.

В целях предупреждения распространения инфекций в инспекциях усилены профилактические меры по защите посетителей и введен особый режим работы операционных залов:

- отменен прием в рабочие субботы;

- введены технологические перерывы, то есть в течение рабочего дня залы для приема налогоплательщиков систематически закрываются на 10-15 минут для проветривания помещения и дезинфекции поверхностей, в том числе компьютеров общего доступа.

Но как мы все понимаем, никакие профилактические меры не будут так эффективны как минимизация личных контактов и любых посещений общественных мест, и наиболее надежное средство в данный период - необходимая самоизоляция. Поэтому, настоятельно рекомендуем, во избежание угрозы заражения, производить визит в инспекции только по срочным и неотложным вопросам, а по возможности – предпочитать дистанционное взаимодействие с налоговыми органами.

Вопросы, связанные с исчислением и уплатой налогов, декларированием доходов, получением имущественных и социальных налоговых вычетов, исчислением и уплатой налогов и т.п. удобно решать без личного посещения операционных залов инспекций: по телефону Единого контакт-центра ФНС России 8-800-222-22-22 и через интерактивные сервисы ФНС России на официальном сайте www.nalog.ru.

В частности, сервис «Информационные стенды» предоставляет налогоплательщику возможность получить всю информацию, размещенную на информационных стендах территориальных налоговых органов в режиме on-line, без визита в  инспекцию.

Подробную информацию об установленных налоговых льготах по имущественным налогам, с указанием ставок налога, размера льготы, категорий граждан, имеющих право на получение налоговой льготы, и реквизитах нормативно-правовых документов, регламентирующих предоставление льготы, можно узнать, воспользовавшись сервисом «Справочная информация о ставках и льготах по имущественным налогам».

Интерактивный сервис «Личный кабинет налогоплательщика физического лица» позволяет получать актуальную информацию об объектах имущества и транспортных средствах, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, о задолженности по налогам перед бюджетом, получать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции на уплату налоговых платежей, оплачивать налоговую задолженность и налоговые платежи, заполнить и подать налоговую декларацию формы 3-НДФЛ,  обращаться в налоговые органы по любому интересующему вопросу.

Доступ к сервису Личный кабинет налогоплательщика также доступен с помощью учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) – реквизитов доступа, используемых для авторизации на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Внимание! Авторизация возможна только для подтверждённых пользователей (которые обращались для получения реквизитов доступа лично в одно из мест присутствия операторов ЕСИА (отделения Почты России, МФЦ и др.)).

Направить обращение в ФНС России также можно с помощью специализированного сервиса «Обратиться в ФНС России».

Для удобства налогоплательщиков и повышения качества информирования создан интернет-сервис «Наиболее часто задаваемые вопросы». Здесь собрана база ответов на самые актуальные вопросы налогоплательщиков.

Всего на сайте ФНС России действуют свыше 50 электронных сервисов, позволяющих быстро и удобно, в режиме 24/7 и без посещения инспекции решать целый комплекс различных вопросов, связанных с налогообложением.

Также на сайте ФНС России доступны для скачивания и использования программные продукты, установленные на компьютерах общего доступа в операционных залах налоговых органов. Так, в разделе «Программные средства» представлена программа «Налогоплательщик ЮЛ», предназначенная для автоматизации процесса подготовки юридическими и физическими лицами документов налоговой и бухгалтерской отчётности, расчета страховых взносов, справок о доходах физических лиц (форма №2-НДФЛ), документов по регистрации ККТ и других. В этом же разделе доступна программа «Декларация»,  которая позволяет автоматически формировать налоговые декларации по формам 3-НДФЛ и 4-НДФЛ, и иные программные средства.

Телефон "горячей" линии Оперативного штаба по вопросам коронавируса (4872)35-97-15.


Также в Управлении Федеральной налоговой службы по Тульской области создан региональный ситуационный центр по мониторингу текущей экономической и социальной ситуации в регионе в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции.

Главной задачей данного органа является информационное взаимодействие с органами власти и налогоплательщиками по вопросам предупреждения возникновения экономических и социальных проблем, связанных с распространением коронавирусной инфекции.

Ситуационным центром будут рассмотрены все поступающие обращения по проблемным ситуациям в деятельности компаний, которые непосредственно вызваны распространением коронавирусной инфекции.

Обращаем внимание, что для более эффективного, своевременного реагирования налоговых и региональных органов власти при обращении необходимо указать конкретную проблему, причины возникновения и, по возможности ваше видение решения проблемы: будь то отсрочка, рассрочка, применение мер взыскания в более растянутые сроки, отложение заявления налогового органа о признании банкротом. В обращении должна чётко прослеживаться причинно-следственная связь влияния именно сложившейся ситуации и экономических последствий.

В настоящее время, в целях минимизации рисков распространения короновирусной инфекции в соответствии с поручением Правительства на территории Тульской области

- приостановлено проведение выездных проверок, новые не открываются;

- исключены мероприятия, связанные с непосредственным контактом с налогоплательщиками: допросы, осмотры, выемки, инвентаризации;

- рассмотрение обращений налогоплательщиков осуществляется посредством видеоконференцсвязи, по ТКС.

Что касается возможных решений, для поддержки малого и среднего бизнеса:

- отсрочки, рассрочки. Подробная информация о порядке предоставления отсрочек (рассрочек) указана на сайте ФНС России www.nalog.ru в разделе «Деятельность/Налогообложение в РФ/Задолженность/Предоставление отсрочек (рассрочек)».

- ФНС России в целях снижения рисков неплатежеспособности для налогоплательщиков, связанных с уменьшением деловой и потребительской активности в результате угроз распространения коронавирусной инфекции письмом от 25.03.2020 №ЕД-20-8/32@ поручила приостановить до 1 мая 2020 года применение мер взыскания, а также принятие решений о приостановлении операций по счетам для обеспечения исполнения решения о взыскании налога, сбора, страховых взносов, пеней и (или) штрафа в отношении налогоплательщиков, сведения о которых внесены в единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства.

Обращения принимаются по электронной почте r7100@nalog.ru с пометкой «Для Ситуационного центра». Контактное лицо – заместитель руководителя УФНС России по Тульской области Таранина Юлия Юрьевна (телфон +7 (4872) 35-05-48).

Материал подготовлен пресс-службой УФНС России по Тульской области.


Возврат к списку

Наши партнёры